よくある質問

510wifiについて

『よくある質問』

よくいただく質問をまとめました。
疑問に思った事やわからない事はお気軽にお問い合わせください。

510wi-fiについて

1日から年間レンタルまでできるポケットwi-fiです。また受け取りは配送でいつでもどこでもご利用可能なポケットwi-fiです。

端末によりますが、月間25GB~155GBご利用になれます。

日本全国繋がります。ただしエリア内であっても電波の届きにくい場所や一部ご利用いただけない場合がございます。

まずは、電源を入れ、お使いの端末でパスワードを入力ください。詳しくは、ご利用の流れをご覧ください。ご利用の流れ

オプションで保険加入ができます。金額は510円(税別)ですので保険加入をおすすめしています。

カスタマーサービスセンターにお電話ください。端末代金として36,000円(税別)お支払いいただきます。お問い合わせページへ

契約・更新・解約について

クレジットカードで支払いされるかたは、必要ありません。その他の支払いの方は身分証明書の提示が必要です。

返却日の1日前までに、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。お問い合わせページへ

カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。お問い合わせページへ延滞料は1日510円です。また、連絡がない場合も自動で延滞料が発生しております。ご注意ください。

月額レンタルの場合は、初期費用・事務手数料3,000円(税別)と月額3,980円(税別)がかかります。途中解約の違約金が発生しません。年額レンタルは、初期費用・事務手数料3,000円(税別)と月額3,480円(税別)がかかります。途中解約の場合は違約金が発生いたします。

月額レンタルは、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。年額レンタルの場合はお客さまより解約のお申し込みがない場合、自動更新となります。お問い合わせページへ

基本的には、端末返却をした時点で自動解約となります。日別、月額レンタルの場合途中解約しても対象料金の返金はありません。年額レンタルの場合は、別途違約金が発生いたします。料金は、10,000円です。詳しくは、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。お問い合わせページへ

お支払いについて

はい、可能です。毎月手数料が150円発生いたします。引き落とし開始日までお日にちがかかる場合があるので、それまでのご利用料金は銀行振り込みをお願いいたします。

可能です。変更したい場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。お問い合わせページへ

可能です。VISA、MASTER、JCB各種対応しております。

受取、返却、配送について

各種窓口までお越しください。詳しくはご返却返却場所をご覧ください。受取・返却場所

店舗受け取りの場合は即日です。配送の場合は、1~3日ほどで到着いたします。ご旅行などで予定が決まっている方は余裕をもってご注文ください。

郵送にてご返却してください。その際は、壊れ物になりますので梱包をお願い致します。

レターパックなどをご利用ください。その際は、壊れ物になりますので梱包をお願い致します。

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